答：借还书时，读者既可利用二楼大厅自助借还书机自助办理相关手续,也可至总服务台处由工作人员手工办理借还书手续。

利用自助借还书机办理时，读者根据机器提示进行相关操作即可；

在总服务台处办理借书手续时，读者先将本人校园卡递给工作人员，再将书翻到条形码所在页后将书依次递给工作人员。还书时，将书翻到条形码所在页后将书依次递给工作人员，无需出示校园卡。